Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas a través de la plataforma web de CORPORACIÓN ARJ S.A.C.. Al utilizar esta página web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí descritas.

1. Información general del comercio

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El uso de esta plataforma implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. CORPORACIÓN ARJ S.A.C. se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página web y será aplicable desde su publicación.

3. Registro y datos del usuario

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información verídica, actualizada y completa, como nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono y otros datos necesarios para procesar el pedido.

El usuario declara ser mayor de edad o contar con autorización correspondiente para realizar compras a través de esta plataforma. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de los datos ingresados y responder por cualquier uso indebido de su información.

4. Productos y servicios ofrecidos

CORPORACIÓN ARJ S.A.C. ofrece servicios de alimentación, concesionario de comedor, menús, cenas, refrigerios, bebidas, postres, snacks y productos complementarios para empresas, colaboradores y clientes.

Cada producto o servicio publicado cuenta con una descripción referencial, precio visible y condiciones de disponibilidad. La disponibilidad puede variar según sede, horario, programación diaria, stock y condiciones operativas.

El comercio podrá establecer restricciones de venta, cantidades mínimas o máximas, horarios de atención y condiciones especiales según el tipo de producto o servicio.

5. Precios y formas de pago

Los precios se muestran en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los métodos de pago aceptados pueden incluir tarjetas de débito, tarjetas de crédito, billeteras digitales, transferencias bancarias u otros medios habilitados en la plataforma.

Los pagos en línea son procesados mediante una pasarela de pago autorizada. El usuario es responsable de ingresar correctamente los datos requeridos para completar la transacción.

6. Seguridad de pagos

La plataforma utiliza servicios de pago externos para procesar las transacciones. Los datos sensibles de tarjetas no son almacenados directamente por CORPORACIÓN ARJ S.A.C.. La validación y procesamiento de pagos se realiza mediante proveedores autorizados.

7. Proceso de compra

El proceso de compra en la web comprende los siguientes pasos:

1. Seleccionar uno o más productos o servicios disponibles.
2. Agregar los productos al carrito de compra.
3. Revisar el detalle del pedido, cantidades y total a pagar.
4. Ingresar los datos solicitados del cliente.
5. Seleccionar o confirmar el método de pago disponible.
6. Realizar el pago mediante la pasarela habilitada.
7. Recibir la confirmación del pedido o resultado de la operación.

El pedido quedará sujeto a validación de pago, disponibilidad del producto o servicio, verificación de datos y condiciones operativas del comercio.

8. Cancelación de pedidos

CORPORACIÓN ARJ S.A.C. podrá cancelar un pedido cuando exista falta de stock, error en el precio publicado, imposibilidad de atención, información incorrecta del cliente, rechazo del pago, sospecha de operación irregular o causas ajenas al comercio.

9. Entrega y atención del servicio

La entrega o atención de los productos y servicios estará sujeta al tipo de producto, sede, horario, programación y disponibilidad. En el caso de alimentos preparados, la atención se realiza de acuerdo con la programación establecida y el horario de servicio.

Para productos o servicios dirigidos a empresas, la entrega puede coordinarse previamente según las condiciones acordadas con el cliente.

10. Protección de datos personales

CORPORACIÓN ARJ S.A.C. declara cumplir con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los datos personales recolectados serán utilizados para gestionar pedidos, pagos, atención al cliente, comprobantes, reclamos y comunicaciones relacionadas con los productos o servicios solicitados.

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales escribiendo al correo ventas@corporacionarj.com.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en esta web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, fotografías y elementos gráficos, pertenece a CORPORACIÓN ARJ S.A.C. o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido publicado en esta plataforma.

12. Responsabilidad y limitaciones

CORPORACIÓN ARJ S.A.C. no será responsable por interrupciones del servicio web, fallas técnicas, problemas de conexión, errores del proveedor de pagos, uso indebido de la plataforma por parte del usuario o situaciones de fuerza mayor.

El usuario es responsable de revisar la información del pedido antes de confirmar su compra y de usar adecuadamente los productos o servicios adquiridos.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia será resuelta preferentemente mediante comunicación directa entre las partes. De persistir el conflicto, el usuario podrá acudir a los mecanismos de conciliación, Indecopi o las instancias judiciales correspondientes.

14. Contacto y soporte

Para consultas, soporte, reclamos o solicitudes relacionadas con compras realizadas en esta web, el usuario puede comunicarse a:

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